On connait les recherches d’eye-tracking pour savoir où les visiteurs sur vos sites orientent leurs regards, ces études démontrent que globalement les visiteurs regardent en haut à gauche en premier, ils ont identifié par exemple le triangle d’or sur les pages de Google, représentant les 3 premières positions.
Ces outils peuvent vous donner des conseils sur l’ergonomie de votre site, sur les améliorations de vos taux de conversion, mais une étude d’eye-tracking n’est pas offerte à tout le monde. Pour cela il peut être utile d’ajouter des outils de clic-tracking.
Comment générer des cartes de chaleur (heat map) des clicks
Pour cela rien de bien difficile, il existe un outil gratuit appelé ClickHeat, un simple script javascript à inséré sur votre site et vous pourrez créer vos cartes de chaleur. Savoir où les gens cliques.
Vous pouvez télécharger l’application sur le site de l’éditeur click heat.
Coupler à un outil A/B cela peut permettre d’améliorer son taux de conversion pour choisir les bon emplacements de vos liens, vos images … En tant que webmaster il est difficile de se mettre à la place des visiteurs. Avec une carte de chaleur on peut plus facilement se mettre à leurs places, et par exemple voir si les utilisateurs cliqueraient à un endroit pas prévu pour ça.
La fonction synthèse données/clics de Google Analytics quant à elle donnera seulement les liens les plus cliqués mais ne vous en indiquera pas plus. Comme toujours le croisement des différentes sources d’informations vous permettra d’améliorer votre site comme mon précédent article sur la recherche des mots clés pour vos sites.
D’autres outils gratuit ou payants existent aussi, en parcourant mes pearltrees vous pourrez trouver celui qui vous correspond.



